2022年以来,我院在党中央坚强领导下,认真贯彻落实全国法院诉讼服务中心建设推进会的部署要求,为人民群众提供更为优质高效便捷的诉讼服务,满足人民群众对人民法院诉讼服务工作的新要求、新期待,我院在上级法院的指导下,结合诉讼服务中心工作实际,现将今年以来矛盾纠纷多元化解工作情况作如下汇报:
(一)构建现代化诉讼服务体系,切实便民利民。深化“互联网+诉讼服务”立案新模式,实现诉讼案件“当场立、自助立、网上立、跨域立”,2021年我院实现当场立案率超98%、网上立案3304件。1.“一站式”立案。建立“互联网+诉讼服务”的立案新模式,全面畅通“线上+线下”一体化立案渠道,应用中国移动微法院、智能保全系统、配备自助立案终端,安排专人辅导,引导诉讼群众自助立案、申请保全、阅卷等功能;2.落实跨域立案。开通跨域立案专门窗口,建立就近受理申请,管辖权属不变,实现立案服务异地办理,实现就近能立、多点可立、少跑快立;3.开辟“绿色通道”。减轻群众诉累,对老弱病残和农民工维权案件做到优先审查、优先立案、优先审理、优先执行;4.设立“办不成事”反映窗口。为群众提供“兜底”服务。5.坚持全面整合送达方式集中建设。搭建送达团队共计3人,电子送达、电话送达、邮寄送达、直接送达等方式,以全方位、多角度、多层次进行送达工作,努力解决群众在诉讼工作上的“麻烦事儿”,增强人民群众的司法获得感、幸福感、满足感。
(二)诉调衔接、多元调处,着力探索调解新机制。进一步深化“分调裁审”改革。依托诉讼服务中心为平台,设立诉前调解工作室和委托第三方调解,立足于审判实际和人民群众的司法需求,积极探索以人民调解为基础,诉讼调解为主导,司法审判作保障,实现多种调解方式的程序衔接、功能互补、良性互动,构建起了多元联动调解的工作新机制,从而及时、高效、便捷、优质、低成本地化解人民群众的矛盾纠纷。为推进多元化解工作,我院2022年以来新收调解案件情况为:共受理新收一审民事案件2319件;导出诉前调解案件总数为1841件,诉前调解成功数为1421件;导出诉中调解案件总数为256件,诉中调解成功数为256件;导出率为61.27%,诉前调解成功率为77.18%;调解案件平均办理时11.11天,音视频在线办理调解案件占比48.50%。通过诉调衔接引导当事人选择更为简便、灵活的方式解决纠纷,有效降低了纠纷解决成本,缓解了诉讼量激增给法院带来的巨大压力,促进了社会的和谐稳定。我院目前只是在诉前调解,立案调解,诉讼调解等几个阶段进行局限性的化解工作。
优化诉调对接工作流程,有序分流化解诉前、诉中案件;充分调动内外部积极性,畅通诉讼与非诉讼相衔接的渠道,高效化解已经进入诉讼程序的纠纷,通过委托调解、特邀调解等方式再次分流,实现“繁案精审、简案快审”,形成高效解决纠纷的合力。1.完善诉调对接机制,畅通委托社会力量化解涉诉纠纷的通道;2.建立繁简分流规则,全面推进“分流+调解+速裁+快审”机制改革;3.加强相互沟通协作,推进行业性纠纷解决机制建设;4.建立工作联动机制,发挥化解纠纷。
发布人: 管理员
来源: 本站原创
发布时间: 2022-11-29 14:38:47
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